Preguntas frecuentes

Añades 2 gafas y pagas solo el par más caro; el otro te sale gratis. Se aplica sola en el carrito, sin código: antes de pagar verás el descuento con el nombre «COMPRA 1 Y LLÉVATE 1 GRATIS».

Sí. Puedes juntar cualquier modelo y color de la tienda: unas de sol con otras de luz azul, o el mismo modelo en dos colores. Entran todas las gafas.

El de menor precio. Si los dos cuestan lo mismo, pagas uno de ellos; si tienen precios distintos, pagas el más caro. Lo verás claro en el carrito antes de pagar.

Se repite por pares: con 4 gafas, 2 te salen gratis. Con 3, te sale gratis 1; suma otro par y te sale gratis otro.

Claro. Los dos pares van en el mismo pedido, a la misma dirección, y uno de ellos puede ser para quien tú quieras: una forma fácil de regalar unas gafas y estrenar otras.

Es una oferta por tiempo limitado. Mientras la veas en la web, se aplica sola en el carrito, sin código, y los pedidos que ya hayas hecho mantienen sus condiciones.

Con las formas de pago que verás en el pago, según tu país; sus iconos están también debajo del botón «PAGO SEGURO» del carrito. Todos los pedidos se pagan por adelantado, al hacer la compra, y el pago va por una conexión segura y cifrada: no vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

No. En Shady no hay pago contra entrega (contra reembolso): pagas al hacer el pedido, con cualquiera de las formas de pago disponibles, y lo preparamos en cuanto se confirma el pago.

En la de tu país: euros en España, pesos mexicanos en México y pesos colombianos en Colombia, en toda la tienda y en el pago. En España, los precios incluyen el IVA.

Al terminar la compra recibirás un email de confirmación con el número y el resumen de tu pedido. Si no lo ves en unos minutos, revisa la carpeta de spam o escríbenos desde el email que usaste.

Escríbenos cuanto antes a info@theshadyclub.com con el número de pedido y lo revisamos contigo. Si ya salió, tienes 30 días para devolverlo cuando lo recibas.

A España, México y Colombia. En México enviamos con Estafeta y en Colombia, con Servientrega. Por ahora no hacemos envíos a otros países: en el pago solo podrás elegir una dirección de uno de estos tres.

Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables y la entrega tarda 3-5 días laborables, en España, México y Colombia. Son plazos estimados; los tienes en la página de Envíos.

Nada: el envío estándar es gratis en España, México y Colombia. Si lo prefieres, en el pago puedes elegir el «Envío Prioritario y Asegurado», que es de pago: verás su precio antes de confirmar.

Cuando tu pedido salga, te enviaremos un email con el número de seguimiento y el enlace del transportista. También puedes ver el estado desde el enlace del email de confirmación del pedido. ¿No te llega el email? Escríbenos.

Escríbenos cuanto antes con el número de pedido y la dirección correcta. Si el pedido aún no ha salido, la cambiamos sin problema. Si ya está en camino, intentaremos corregirla con el transportista, aunque no siempre es posible.

Sí. Tienes 30 días para devolverlo. Todo el detalle está en Devoluciones.

Escríbenos a info@theshadyclub.com con tu número de pedido y las gafas que quieres devolver, y te enviamos las instrucciones.

Escríbenos a info@theshadyclub.com con el número de pedido y fotos, y lo solucionamos contigo.

Muchos de nuestros modelos de sol llevan lentes polarizadas y protección UV frente a los rayos UVA y UVB. Cada ficha indica lo que lleva su modelo: revísala antes de elegir.

Son gafas con filtro de luz azul en las lentes, pensadas para muchas horas frente a la pantalla. Vienen sin graduación. Las tienes todas en la colección de luz azul.

Los modelos que lo indican en su ficha son compatibles con graduación: en tu óptica pueden ponerles tus lentes graduadas. En Shady no hacemos graduaciones. Pruébatelas bien antes de llevarlas a la óptica: con las lentes cambiadas, ya no se pueden devolver como nuevas.

Si la ficha trae sus medidas, compáralas con las de unas gafas que ya te queden bien: en la Guía de medidas te explicamos cómo. Los modelos de talla única están pensados para la mayoría de caras.

Con agua tibia, una gota de jabón neutro y un paño de microfibra limpio. Sécalas sin frotar fuerte y evita el alcohol, los productos de limpieza de casa y la ropa: pueden rayar o estropear las lentes. Tienes más consejos en Cuidado de tus gafas.

Es la comunidad de Shady. Entras gratis con tu email y te das de baja cuando quieras. Y como todo en Shady, va de dos en dos: en la tienda, compra 1 y llévate 1 gratis.

Nada. Unirte a The Shady Club es gratis: no hay cuotas, ni compromisos, ni compra mínima. Solo necesitas tu email: ni cuenta ni contraseña.

Deja tu email en la página del club o en el formulario del pie de cualquier página. Desde ese momento, te escribimos con lo nuevo de Shady.

No. «Compra 1 y llévate 1 gratis» es para todos, seas o no del club: añades 2 gafas y pagas solo el par más caro.

Te escribimos con lo nuevo de Shady. Lo tienes todo en la página del club, y unirte no te obliga a nada.

Con el enlace «Darte de baja» del final de cada email, o escribiéndonos a info@theshadyclub.com. Dejarás de recibir los emails del club, pero seguirás recibiendo los avisos de tus pedidos.